お支払い方法やレンタル期間、安心保証制度などのご利用ガイド

0569-21-1085

平日9:00~18:00 土日9:00~19:00
毎週水曜定休(祝日営業)
年末年始・夏季休業あり

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お支払い方法について

お支払い方法は以下の3種類となります。

銀行振込

知多信用金庫 駅前支店
 普通 0278751 カ)カネマタ

※振込手数料はお客様負担でお願いします。
ご入金確認後、ご着用日2日前に到着するように発送致します。
ご予約確定から7日以内(※)にご入金がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合があります。
また、ご注文日がご着用日の7日以内の場合は代引きのみのお承りとさせて頂いております。

※WEBサイトからレンタルのご注文手続きが完了後、注文内容が明記された自動返信メールが届きます。
その後もう1通、カネマタスタッフから確認のメールをお送りさせて頂いております。このメールが届いた時点でご予約確定となります。

配送方法・送料について

  • 全国往復送料無料

    全国往復送料無料

  • 時間指定可

    時間指定可

ご自宅もしくはお近くの着付け対応店舗にお送り致します。

レンタル注文が完了している商品のお届け先を変更したい場合はお電話かメールでご連絡下さい。
※発送後の変更は不可となっております。また、離島の方は配送に、3日以上かかる場合がございますので、予めご連絡下さい。

式場への配送も可能です。
ご注文時に、お届け先を指定して下さい。着付け先の美容室等へも配送が可能です。
その場合は予め配送先へご連絡をお願いします。

[ 配送希望時間帯をご指定できます ]

  • 午前中午前中
  • 14-16時14-16時
  • 16-18時16-18時
  • 18-20時18-20時
  • 19-21時19-21時
時間をご指定いただいた場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがあります。

レンタル期間について

レンタル期間はご着用日2日前から、翌日までの3泊4日です。着用日の翌日には必ずご返却下さい。
長期レンタルを希望される場合は、着物をレンタルする際に、フォームの備考欄にその旨をお書き下さい。

[ 通常レンタル ]
3月10日にご利用の場合
通常レンタル
通常レンタル
[ 試着レンタル ]
3月10日に試着をする場合
試着レンタル
試着レンタル
※試着のレンタル期間は1泊2日となっております。
試着の際の本着用日の仮予約につきましては、試着商品の返却日まで有効となりますので、予めご了承下さい。
試着商品返却日の翌日に仮予約が解除されますので、ご注意下さい。
※試着ご利用時の本着用日の仮押さえは3着までとさせて頂きます。

レンタル商品の当社発送後のキャンセル・返品は受け付けておりません。

但し、お届けいたしました商品が不良の場合やご注文いただいた物と異なる場合は、至急ご連絡いただきますようお願い致します。即日正しい商品をお送り致します。
場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金させていただきます。 それ以上の責務は負いかねますのでご容赦下さい。 交換できなかった場合は代金を全額ご返却させていただきます。

レンタル商品の性質上、商品そのものの多少の汚れ等は予めご了承の上でお申し込み下さい。

返却方法

  • 商品について: 汚れや破損があっても、そのままの状態でご返却下さい。洗濯等は不要です。足袋、肌着などそのままお返し下さい。
  • 発送について: 同封致します着払い伝票にて、当社指定の運送会社よりご発送下さい。
  • 過不足について: 返却の際、商品の内容に過不足があった場合、確認後すぐにご連絡させて頂きます。なお、お客様の私物などがあった場合は、ご連絡後、1週間以内にご返却させて頂きます。

延長料金について

延長1日につきレンタル料金の10%を延滞料としてご請求させて頂いております。
返却日にはお気をつけて下さい。

キャンセルについて

ご予約確定後、お客様のご都合によるキャンセルの場合は、下記の通り取消手数料が発生致します。
メールまたは電話にてキャンセル手続きを承ります。サイト上からのキャンセルはできませんので、あらかじめご了承下さい。
※実店舗の場合とは異なります。

[ キャンセル料金一覧 ]
キャンセル料金一覧
キャンセル料金一覧

返品・交換について

レンタル商品の当社発送後のキャンセル・返品は受け付けておりません。

但し、お届けいたしました商品が不良の場合やご注文いただいた物と異なる場合は、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
(TEL: 0569-21-1085)

即日正しい商品をお送り致します。場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金させていただきます。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
交換できなかった場合は代金を全額ご返却させていただきます。

レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の汚れ等はご容赦願います。

汚損・破損・紛失について

着物を汚してしまった場合でも、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないで下さい。
何による汚れかをご返却シートに書き記していただき、そのままご返却下さい。

著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合があります。
万が一、レンタル品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。

安心保証制度

予想外のトラブルで着物の一部が汚れてしまった、ほつれてしまったという時にも安心な保証制度をご用意しています。
万が一の時のためのレンタル保険安心パック
お申し込み時に+¥1,000
補修費用15,000円を保証

安心パックとは、予測不能な事態により生じた汚れや破損などに対するレンタル保険です。 安心パックに加入して頂きますと、15,000円までの不測な事態の汚れ・破損などに対するメンテナンス・修理代などは請求いたしません。 ただし、安心パック適用外(15,000円を超過した分)の場合は実費をご請求させて頂きます。業者からの見積もりが出るまでに数週間~数ヶ月お待ちいただくことになります。

加入方法

加入方法 加入方法

お申し込みの際に、選択項目「安心パック」 <申し込む +1,000円(+税)>をご選択下さいませ。
※ご不要の場合は<申し込まない>をご選択下さい。

下記に該当する場合は安心パックの適用はございません。

1.香水の付着

(通常のクリーニングでは香水の香りを除去できませんので、 お着物をお召しになる際は、香水を使用しないで下さい)

2.上限金額を超える汚れ・破損

3.商品の紛失

サイズについて

着物のサイズ

着物のサイズ

裄(ゆき):

首の付根の背骨から肩を通って手首の関節まで。

身丈(みたけ):

身丈=身長が必要になります。 (身長=身丈+2~3cmまで着用可能です)
適用身長を超えた場合は裄が短くなり、おはしょりに十分な幅が取れません。
【振袖のお客様へ】
身長が満たない場合、袖を引きずる可能性があります。

袖丈(そでたけ):

振袖・紋付袴・四つ身の方はサイズやお品物により長さが変わりますのでご注意下さい。
着用された時に長すぎますと手を下げた時などに袖が地面に擦れる可能性があります。

袴のサイズ

袴のサイズ

草履でご着用の場合は、アンダーバストの5cm下から足のくるぶし中心までがベストの袴丈です。ブーツご着用の場合はワンサイズ小さめが目安です。

裄(ゆき)

首の付根の背骨から肩を通って手首の関節まで。
【卒業式用着物・袴のお客様へ】
着物のサイズ表示の、M、Lにとらわれずお選び頂いて大丈夫ですが身長150cm以下の方は、多少長くなります。
身長165cm以上の方は、多少短くなります。

身丈(みたけ)

袴で隠れますので、身丈は気にせずお選び下さい。

袴丈(はかまたけ)

袴丈 身長
SS85 85cm 141〜145cm
Sサイズ 87cm 143〜149cm
Mサイズ 91cm 150〜156cm
Lサイズ 95cm 150〜156cm
LLサイズ 99cm 164〜170cm
3Lサイズ 103cm 171〜177cm
SS75 75cm 125〜132cm
SS80 80cm 133〜140cm

草履でご着用の場合は、アンダーバストの5cm下から足のくるぶし中心までがベストの袴丈です。ブーツご着用の場合はワンサイズ小さめが目安です。

小学生ジュニア袴のサイズ

小学生ジュニア袴のサイズ

1.着物を選ぶ 裄の長さを測って大人サイズか、ジュニアサイズかを決める

ジュニアサイズとは、大人用を肩上げして裄を短く調節したお着物です。

  • 大人サイズ 裄が66cm〜70cm
  • ジュニアサイズ 裄が64cm

2.袴丈を選ぶ

身長からおおよその袴サイズを選びます。

  • 大人サイズ 袴丈 87 (身長143〜149cm)
  • ジュニアSSサイズ85 袴丈 85 (身長141〜145cm)
  • ジュニアSSサイズ80 袴丈 80 (身長133〜140cm)
  • ジュニアSSサイズ75 袴丈 75 (身長125〜132cm)

3.身長143〜145cmの場合

お子様の胸囲によって判断します。
胸囲が65cm以下の場合はSSサイズがおすすめです。
大人用(S〜3L)の胸囲は全サイズ共通65cm〜85cmまでの対応商品です。

男性・紋付袴のサイズ

男性・紋付袴のサイズ

裄(ゆき)

首の付根の背骨から肩を通って手首の関節まで。

袖丈(そでたけ)

羽織の袖の長さです。

羽織丈(はおりたけ)

衿下から羽織の裾までの長さです。

身丈(みたけ)

袴で隠れますので、身丈は気にせずお選び下さい。

袴丈(はかまたけ)

腰骨から足の甲までがベストの袴丈です。
※袴は、全サイズ腹囲110cmまで対応しております。

七歳・四つ身のサイズ

七歳・四つ身のサイズ

着丈の測り方

垂直に立った状態で首の付け根からくるぶしのぐりぐりまでを測って下さい。

※着付師の方に着付けてもらう場合、腰あげしなくても腰ひもで調節可能です。
お子様の成長に合わせてご着用時の着丈を推定して下さい。
またご着用時に着丈が短い場合は、腰上げをほどいてお着付けにて調節して下さい。

オーダーネイルご注文の流れ

着物レンタル時のオーダーネイルご注文の方法についてご説明します。

1 着物のレンタル注文

着物の注文時にネイルも併せてご注文下さい。ABCの3つのプランからお選びいただけます。

オーダーメイドネイルABCの3つのプラン オーダーメイドネイルABCの3つのプラン
選択画面 選択画面 着物レンタルページのこちらの画面から、プランを選択して下さい

2 ネイルサイズの測定

爪横幅の一番広い部分をカーブに沿って、メジャーでお測り下さい。
測ったサイズより1mm大きい数字が適切な大きさです。(例:10.3mm→11mm)
右記下記の表から割り出せたサイズをご注文時の備考欄にご入力下さい。(例:右手S 左手M)

※サイズオーダー商品になりますので、ご注文後のサイズ変更や到着後サイズが合わない場合でも返品・返金はお受けできません。ご了承下さい。

オーダーメイドネイルサイズ一覧表

3 ご衣裳と一緒にお届け

つけ爪用強力シール1セット(10枚入り)、やすり、ウッドスティック、説明書付きなので届いたその日からご利用いただけます。
チップは14枚組みなのでサイズが合わなかったら…無くしてしまったら…という心配がありません。

その他分からない点があるときはこちらをご確認下さい